问：博物馆免费开放了是件大好事，为什么还要限制参观人数？
答：这是为了保证您和其它观众的参观效果而考虑制定的办法。博物馆保存的是我们全人类的文化遗产，国家将博物馆规定为一类环境，对博物馆的空气质量和噪声排放都有严格的标准。免费开放之后的观众很多，如果对人数不加限制，博物馆的空气质量和噪声都无法受到控制，会对观众的参观质量产生影响。
问：为什么博物馆要远离噪声？
答：博物馆服务首先突出的“以人为本”，保证观众的正常有效参观是博物馆首要考虑的问题。博物馆属于一类参观环境，对于博物馆室内的噪声控制标准是55分贝以下。观众在博物馆的参观至少要持续一小时以上，如果对噪声不加控制，观众将无法进行正常参观。
问：博物馆内的噪声源有哪些？
答：博物馆内的噪声源，一方面是由于馆内机器等设备等造成的。近年来，博物馆已采用静音设备减少噪音的产生。另外一个主要声源是观众的谈话，如果对谈话音量不加控制，会直接导致展厅内噪声的形成。
问：今天我和朋友参观博物馆，发现工作人员会善意提醒谈话大声的观众要小声，为什么？
答：博物馆属于“噪声敏感建筑物”，观众参观需要在相对安静的情况下才能够取得到良好效果。博物馆免费后观众数量猛增，博物馆要最大限度保证每位观众的参观质量。观众交谈声音过大，其他观众则无法实现安静的观赏，所以善意提醒观众小声说话是必要的。
问：我和朋友一起参观博物馆，人很多，为什么我们说话的声音却不自觉的越来越大？
答：这是因为噪声对听力形成的干扰，当我们处于一个比较吵的环境，思考与谈话就会受到影响，不仅听不清楚对方说话，也会不自觉提高嗓门进行对话。如果声音过于嘈杂，连对话也不可能进行。在博物馆交谈时，双方要尽量离得近些，保证不对第三人产生影响。
问：噪声会伤害到文物吗？
答：理论上讲噪声对文物是会造成损害的，并且这种伤害是不可逆的。噪声对文物的伤害因根据文物的材质和新旧程度而定，纸质、木质、石质、金属质等文物都能够传递声波，当环境噪音过高，声波穿透玻璃展柜到达文物的时候，产生细微的振动，对年代久远的文物会造成一定程度上损坏。
问：博物馆采取了怎样的措施防治噪声？
答：防治噪声的办法从两个方面来考虑，一是弱化噪声，另外是控制噪声源。在弱化噪声方面，博物院采取了很多措施，在展厅内铺设吸音板，吸音地面等，限制观众人数、合理疏散人流等。但关键是对噪声源的控制。河南博物院在展厅的设备尽量考虑安装有静音功能的设备，另一方面则是对观众交谈的音量进行必要提醒。所以防治噪声需要广大观众的配合。
问：参观博物馆怎样免受噪声？
答：首先要避开参观高峰。最方便的途径是拨打热线电话进行咨询，避开人流高峰，合理选择自己的参观时间。在展厅内遇到人多的时候要选择人员较少的展厅进行参观。另外，自觉守护博物馆的参观环境，低声谈话并对高声谈话的观众进行善意提醒。
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