山西省青铜博物馆志愿者为河南博物院院志愿者讲解

山西博物院与我院优秀志愿者代表座谈

5月27日至28日，河南博物院志愿者团队组织优秀志愿者赴山西省文博单位进行为期两天的优化培训。期间，与山西博物院、山西省青铜博物馆志愿者畅谈志愿心得、学习服务本领、交流管理经验。

自2015年开始执行“三级培训制度”以来，河南博物院志愿者团队服务水平持续稳定发展，凝聚力不断增强。“优化培训”的对象是前一年的“年度志愿者之星”“优秀志愿者”“优秀小组”，采取走出河南、与国内博物馆志愿者团队展开交流、宣讲和学习形式，成为团队表彰先进、激励提升、改进服务的重要举措，形成了“自我管理”“分层培训”的管理突破与优创特色。

晋商博物院的志愿者为我院志愿者讲解

此次山西之行，进一步展示了团队风采、凝聚了团队正气，加强了与省外文博志愿者间的交流，为今后提升团队管理、更好服务公众提供了借鉴。志愿者杨利在笔记中写下了这样一段话：“优化培训不但开阔了志愿者眼界，也增进了志愿者之间的情感交流，必须为咱们博物院的培优机制点赞。期待我们河南博物院志愿者在保持优势的同时，不断学习兄弟馆志愿者团队的优点，让我们今后的志愿者工作做得更好。”