2013年12月26日至元月5日，河南博物院志愿者团队分别对成人志愿者和小志愿者进行了年终业务考核，共有164名志愿者参加考核。河南博物院党委副书记丁福利和志愿者团队团长、社教部主任刘玉珍担任考评组成员。

考核主要以展厅听讲的方式进行，成人按志愿者的服务年限和服务领域，分别安排基本陈列讲解、专题展馆讲解、“鼎盛中华”临时展览讲解等不同内容，灵活采用通讲或选取重点文物讲解等办法进行考核；小志愿者按照服务年限分4个层次：第八届小志愿者讲解莲鹤方壶，第七届小志愿者讲解一楼，第六届小志愿者三楼通讲，第四届、第五届通讲一楼或二楼。

成人志愿者考评小组由12名成人志愿者和河南博物院、部的5名领导组成，小志愿者考评小组由四名成人志愿者和四名社教部相关负责人组成，从志愿者的仪表仪态、吐字发声、内容组织、语言表达、熟练程度等方面进行综合评定。

志愿者们以积极认真的态度参加了这次年终考核，大家提前到展厅过讲解词、相互推敲指导，做了大量的准备工作，积极应考。每一位参加考核的志愿者都是紧张的，但是举手投足中都能保持大方、自然、亲切，这正是对考核高度重视、态度认真的表现。尤为难能可贵的是，有几位志愿者不顾高烧、冒着严寒前来参加考核，周四下午组的一位志愿者在考核当天迟迟不到，大家即将放弃的时候，她居然被同组志愿者用轮椅推到了考核现场，这种坚持，让在场所有人都潸然泪下。这是河南博物院志愿者团队历年来规模最大、层次最丰富、内容最复杂、评判最规范的一次考核。志愿者们饱满的情绪、高涨的热情，使得河南博物院展厅里暖意浓浓。

考核不是目的，而是志愿者团队相互交流、共同提高的手段。参加考核的志愿者全程观摩其他参考者的考核过程，每组考核结束后都组织具体、实效的点评，对考核情况进行总结，对讲解中存在的问题提出整改意见和建议。志愿者纷纷感言，从其他志愿者的讲解过程和评委的点评中知道了如何引导、如何指示、如何点面结合、如何以物言志。

年终考核是契机，在新的一年里河南博物院志愿者团队将继续以“牵手历史 传承文明”为宗旨，努力钻研业务，不断提高自身素质，提升服务水平，为河南博物院汇聚实现中国梦的力量。