冯勇为观众讲解“雷锋精神与时代同行”展览

中原历史文化宣讲团与河南省实验中学学生一起体验汉代舞蹈《七盘舞》

中原是华夏文明的起源地，也是历史文化传承创新发展的核心地，3000多年的建都历史，留下了浩如烟海的宝贵遗迹和遗物。收藏好、研究好、展示好这些凝聚着民族智慧的遗迹和遗物，让文物活起来，并使之在现代化社会建设中发挥应有的作用，是每一位博物馆教育工作者的使命和担当。

河南博物院讲解队伍由讲解员和志愿者组成，已走过18个春秋，是河南博物院实现教育职能的主力军。他们爱岗敬业、无私奉献，艰苦磨炼、成绩突出，用美丽的声音、真挚的情感、青春的激情讴歌中原文明，讲述中原故事，传递中原昨天和今天的声音，向人们展示着中华优秀传统文化最深厚的软实力。

讲解员刻苦磨炼

9月6日至8日，河南省文博系统的社会教育工作者们盼来了四年一度的盛大聚会——河南省第七届讲解员讲解大赛。来自全省22家文博单位的103名讲解员在河南信阳相聚，经过激烈角逐，最终评选出团体奖13个，个人一等奖10名、二等奖15名、三等奖25名。河南博物院选送的6名参赛选手全部获奖，并以总分第一名的成绩荣获团体特等奖。

“比赛是手段，提升是目的。很高兴在比赛中取得好成绩，但真正的收获却是通过参赛认识了令自己骄傲的团队。团队规范管理、悉心培养，注重培训和知识积累，帮助我们走出校门的学生在实现价值的过程中提升自己。我热爱自己的团队！”获得大赛一等奖的河南博物院讲解员唐雯嘉说。

唐雯嘉，一位在河南博物院讲解科工作了5年的讲解员。5年中，她接待来自全国各地的观众1500余批次，讲解过各类展览11个，识记讲解词40多万字。将别人用来花前月下、谈情说爱的时间用在了研究观众心理、研究馆藏文物上，别人用来跟家人团聚、旅游度假的时间，用在了坚守岗位、为观众讲好中原故事上。河南博物院讲解科与唐雯嘉情况相似的讲解员有十几位，不间断地学习新展览、新的考古资料，日复一日的面对形形色色的观众，长年累月的不能陪家人和孩子，一天两天容易，把整个青春奉献出来不容易。是什么力量让这些学历高、颜值高的姑娘们矢志不渝地走在博物馆对外开放第一线呢？

河南博物院每年接待观众超过两百万，公共开放服务历来都是院党委关注的中心，讲解接待更是院党委高度重视的工作。“创一流服务，树一流形象”是河南博物院一直以来对讲解员的指导方针和奋斗目标。围绕着这一指导方针，讲解科二十年如一日不懈地探索和实践，建立了一套严谨的选拔方法，科学的培训体系，规范的管理机制。招聘时层层把关择优录取，岗前严格培训、考核上岗，岗中开展比、学、赶、帮、超活动，人人把业务研究做第一要务、个个以提高讲解技能为荣。月考、季考和年终考各种优质服务大比拼，十六项务实、人性化管理规范和激励手段，不断强化优质服务意识，锤炼高超服务技能，造就了一支思想素质过硬、专业知识扎实、服务意识强的队伍，高觉悟、高水平、高颜值的有偿讲解成为河南博物院最具活力的公共服务品牌。

志愿者无私奉献

9月17日，中国博物馆博览会在成都举办，其间举行了“十佳志愿者之星”终评和颁奖。河南博物院志愿者冯勇过关斩将，顺利摘得“牵手历史——第八届中国博物馆十佳志愿者之星”。

“我叫冯勇，今年41岁。是河南省直党校的副教授，也是河南博物院的志愿者。义务讲解11年来，团队见证着我从大学生变成中年人。我付出了时间和精力，向公众传递着中原昨天和今天的声音，得到了社会的认可、尊重和自我提升。我将把讲好中原故事当成毕生的事业。”获奖后的冯勇慎重地说。

2005年春天，满怀着对中国传统文化的热爱和对社会公益事业的关注，冯勇加入了河南博物院志愿者团队。11年专注志愿服务初心不改，刻苦攻关，写下20万字读书笔记，练就了过硬的“讲解神功”，先后讲解各大型临时展览46个，赴兄弟馆及高校讲座15次，累计提供义务服务5062小时。因贡献突出，2015年当选河南博物院首届理事会理事。

“我几年前就特别好奇，河南博物院自2004年组建成人志愿者团队，2006年开始举办‘国宝小明星’培训，开展未成年人义务讲解服务，10年间先后有近9000名大、小志愿者在这里提供义务讲解服务，而且没有任何形式的经济回报。我想加入这个团队，寻找凝聚力是什么。”2015年春季志愿者招募时，一位前来应聘的志愿者说。

2016年5月，这位志愿者已经成为新媒体支队的骨干，并开始参与招聘宣传工作。他这样给前来报名的人说：“河南博物院院长和其他院领导重视志愿者培训，重视给志愿者提供服务保障。这些其他人很难有机会接近的大专家们都亲自为我们志愿者授课，并深入实际工作进行传帮带，而且还为志愿者们购买了服务保险，这都是河南博物院志愿者特有的资源。在这里，大家不断学习，帮助他人和社会成长的同时，获得了社会尊重、实现了自身价值。”

河南博物院党委高度重视志愿者队伍建设，工作思路清晰，支持力度大。年初有安排、有计划，年中有检查、有汇报，年末有总结、有表彰。5000字的《河南博物院志愿者团队章程》、3000字的《安全应急预案》、5万字的《河南博物院志愿者手册》反映出这是一支领导高度重视、组织机构科学、管理规范、制度健全的团队。好学习、讲奉献，接地气、惠民生，辛勤耕耘、默默坚守的无偿讲解成为河南博物院最具人气的公共服务品牌。

联手讲好中原故事

中原历史文化宣讲团是河南博物院六大公共文化服务品牌之一，2015年11月，被共青团河南省委、河南省志愿者联合会共同授予河南博物院中原历史文化宣讲团“河南省优秀志愿服务项目”称号。由河南博物院讲解员和志愿者组成的讲解队伍是宣讲团的主要力量，他们活跃在展厅里、校园里、军营里、工厂里、社区里，用艺术的方式、科学的内容讲述中原故事，传递中原声音，助力公共文化服务。

2015年8月仲秋，河南博物院历史文化宣讲团走进河南省实验小学，为同学们带来了一场生动活泼的德育教育互动课——《铭记国耻 缅怀英烈》。河南省实验小学的领导称：“宣讲恰逢其时！以史为鉴，给同学们带来一堂生动深刻的爱国主义教育课，将对孩子们的人生观、价值观起到重要的引导作用。热切希望与河南博物院建立战略合作关系，让中原历史文化宣讲团定期到校举办活动，把展览搬进校园，更好地传承光辉历史，弘扬民族精神，践行社会主义核心价值观。”

“唐代是中国封建社会最为鼎盛的时期。外国人称中国人为唐人，住的街道为唐人街，穿的服饰为唐装。现在的唐装已不仅是唐代服饰的简称，成为我们中华民族服饰的代名词。”6月2日下午，河南博物院中原历史文化宣讲团走进郑州师范学院，讲解员和志愿者们的宣讲选题抓住了文化热点，一下子就吸引了同学们的注意力。他们还非常注重宣讲方法和内容，与师生们积极互动，抢答问题、深情诵诗、体验唐装，现场欢笑声、掌声此起彼伏。

“您看，这个400人的大礼堂座无虚席，近一个小时的宣讲活动在一片欢快和谐的气氛中进行，大学校园里太需要这种集知识性与艺术性于一体的文化活动了。” 郑州师范学院历史文化学院一位老师说。

河南博物院中原历史文化宣讲团1998年创建至今，整合教育资源、研究受众群体，丰富讲解内容、创新讲解形式，科学编排内容、精心设计互动，6类宣讲主题、35个宣讲题目、300余场宣讲的中原历史文化宣讲团成为最有特色的公共服务品牌。

星星之火，可以燎原。河南博物院讲解队伍将会秉持传统，不断创新，继续向前，讲好中原故事，传递好中原声音，真情展示优秀传统文化最深厚的文化软实力。