本次考核以考察展厅讲解为主

社教部及时对考核进行座谈,并组织专家点评

       在岗讲解员的业务考核是河南博物院社教部多年来一贯坚持并严抓不懈的重要工作之一。该项工作旨在加强讲解员管理、规范服务水准、不断提升讲解服务质量。2010年12月23日----28日，社教部对在岗讲解员进行了年终业务考核。

       河南博物院主展馆提升改造之后，展览面积增大、内容增多、展示手段多样，同时立意加深、知识点密集，这些因素在很大程度上增加了讲解难度。因此，本次考核，仍是以考察展厅讲解为主，结合其他手段，综合考察讲解员的整体表现。

       由于讲解科现有讲解员讲解水平、收费标准、讲解语种都存在差异，因此，本次采取了分层次、分语种等不同的考核方法。对100元组讲解员，采取抽签讲解、限制时间的方式进行考核，同时指定一楼的某一展厅写一篇讲解感受，内容主要围绕本展厅讲解思路及如何把握重点；80元组讲解员则以抽签讲解及回答问题的方式进行综合考察；60元组讲解员则通过阵地讲解重点考察对展览基础知识的把握和理解；同时，另设英语组的专业考核。

       考核结束后，社教部及时进行座谈、组织专家点评，对讲解中存在的问题提出整改意见。整个考核内容全面、具体，从讲解员的仪表仪态、吐字发声、内容组织、语言表达、临场应变能力等方面综合评定。经过严格的考核、评定程序，最终有8位讲解员被评为优秀，9人被评为良好，9人被评为合格。

      2010年3月，河南博物院被国家文物局、财政部确定为首批中央地方共建国家级重点博物馆之一。新的起点，新的契机，对我们的公众服务水平提出了更高的要求。借助这股东风，讲解员更应当不断提高业务能力与综合素养，更好地传达“一部河南史、半部中国史”的文化内涵，为观众提供更优质、更周到的服务。