河南博物院加强岗中培训提高讲解质量
文图: 豆晓宇
编辑: 张延红
发布日期: 2014-07-15

优秀讲解员王纳示范讲解

讲解员处于河南博物院主展馆对外开放的第一线,是连接博物馆与观众的纽带和桥梁,也是河南对外开放的一个重要窗口。为“创一流服务,树一流形象”,河南博物院社教部找方法,寻思路,不断加强讲解员的服务能力和讲解质量建设。

岗中培训是提高讲解员业务水平的方式之一,每年讲解科都会制定不同的岗中培训方案。2014年7月,一年一度的讲解员年中考核结束。以此为契机,在讲解队伍中掀起了一股比学赶帮超的学习之风。为了创造学习机会,建立讲解团队主动交流,取长补短的学习热情,社教部及时制定了岗中培训措施。

社教部依据收费标准,业务素质,讲解水平,考核成绩等评出四位讲解员作为岗中培训的主体。在接下来的8周内,四位讲解员将轮流进行“中原古代文明之光”基本陈列的示范讲解。这次岗中培训,在加强优秀讲解员自我学习能力的同时,也能更好的起到模范带头作用。从示范讲解效果来看,讲解员认真听取,专心记录,提出问题,互相学习,取长补短,形成了一股前所未有的凝聚力,为提升个人业务水平,集体服务形象做出了巨大努力!

这种不断要求进步,主动学习之风是社教部讲解员多年以来的优良传统,希望每一次岗中培训取得的效果都能服务于观众,让大家在讲解员精彩的讲解中更加深入的了解中原文化,感受这片沃土的魅力所在。